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伊隆·马斯克（Elon Musk）在特斯拉（Twitter）上发布绝大部分官方公告的历史，包括直接对某些推文做出直接回应。最近，他一直直接在Twitter上处理客户服务问题，按照他通常的MO，他正在自己处理问题。
梁凯文博士在推特上特斯拉和埃隆（Elon）谈到了Model X价格的下降，原因是早期预订的持有人将钱投入生产以及实际发布的时间。这导致加拿大预订持有人比今天刚加入排队的人多付1,000至15,000加元。
Elon回答说这是不对的……不过，目前尚不清楚他是说这是一个错误还是与特斯拉的运作方式不符，尽管感觉像是后者。到本周末，解决方案即将开始。如果没有其他事情，特斯拉在为客户和宏观问题做出色的公关工作。但是，许多人在这两者之间的许多水平上所经历的都可以改进。
我在Tesla通讯方面的个人经历非常积极，尤其是在去年12月通过购买CPO与我当地的服务中心和交付专家合作时。只有最专业，最周到的响应和服务，而每一个细节都得到精确的照顾。
从那时起，我发现通讯装置出现了一些裂缝，其中大部分与一级Supercharger服务电话有关-我已经进行了两三次。作为特斯拉的粉丝，我希望他们知道该领域何时出现问题，尽管他们的响应速度相对较快，但质量和关心却不存在。
话虽如此，我最后一次打电话给他们的时间大约是3周前，第二天又给我打电话，跟我分享服务技术人员的发现，他们出来研究有关的增压站。我印象深刻，并希望提高可靠性和通信性的趋势在…或在Twitter上继续存在。
图片来源：凯尔菲尔德（Kyle Field）/ CleanTechnica
